Vom Pilotenvertrag bis zur geregelten Alltagsnutzung
Die Akzeptanz im Krankenhaus hängt von Onboarding, Schulung und Support ab – nicht nur von Softwarefunktionen. Auf dieser Seite wird beschrieben, wie wir mit klinischen, IT- und Betriebsteams von der Entdeckung bis zum Pilotprojekt und darüber hinaus zusammenarbeiten.
Unterstützung auf dem gesamten Einführungsweg
Entdeckung
Workflow-Mapping mit klinischem Champion und IT-Sponsor. KPI-Auswahl, Governance-Grenzen und Überprüfung der Sicherheitscheckliste.
Einrichtung und Integration
Mandantenbereitstellung, Importpfadvalidierung, SSO-Ausrichtung bei Bedarf, EMR-Übergabe-Testlaufplanung.
Ausbildung
Rollenbasierte Schulung für Prüfer, Prüfärzte und Serviceadministratoren – abgestimmt auf vereinbarte Workflow-SOPs.
Pilotenunterstützung
Definierter Supportkanal während des Pilotlaufs, der Problemtriage, der KPI-Datenerfassung und der Kontrollpunkte für die Governance-Überprüfung.
Maßstab & Übergabe
Implementierungs-Playbook, erweitertes Benutzer-Onboarding und Support-Modell vor der Produktionserweiterung vereinbart.
Klinische Ausbildung
Überprüfung und Wiedergabe, qEEG-Navigation, KI-Triage-Bestätigung, Anmerkungsstandards und strukturierte Berichterstattung – zugeschnitten auf die für das Pilotprojekt vereinbarten ICU/cEEG- oder LTM-Workflows.
Administrator- und IT-Aktivierung
Mandantenkonfiguration, Benutzerrollen, Audit-Erwartungen, Integrationsüberwachung und Eskalationspfade für Krankenhaus-IT- und Neurophysiologie-Administratoren.
Dokumentation
Workflow-Leitfäden, Kurzreferenzmaterialien und Versionshinweise passend zum Pilotumfang – erweitert, während das Produkt in Richtung einer breiteren Bereitstellung ausgereift ist.
Support-Modell
Die Pilotunterstützung ist mit definierten Reaktionserwartungen und einem einzigen Koordinationskontakt strukturiert. Die Bedingungen für den Produktionssupport werden je nach Vertrag und Bereitstellungsmodell vereinbart.
Planen Sie das Onboarding für Ihren Service
Teilen Sie uns Ihre Teamgröße, Ihren Arbeitsablauf und Ihre Integrationsanforderungen mit.