Treinamento e suporte

Do contrato piloto ao uso diário regulamentado

A adoção hospitalar depende de integração, treinamento e suporte, e não apenas de recursos de software. Esta página descreve como trabalhamos com equipes clínicas, de TI e operacionais, desde a descoberta até o piloto e muito mais.

Vida útil

Suporte em todo o caminho de adoção

Descoberta

Mapeamento de fluxo de trabalho com campeão clínico e patrocinador de TI. Seleção de KPI, limites de governança e revisão de checklist de segurança.

Configuração e integração

Provisionamento de locatário, validação de caminho de importação, alinhamento de SSO quando necessário, planejamento de simulação de transferência de EMR.

Treinamento

Treinamento baseado em funções para revisores, médicos aprovadores e administradores de serviço - alinhado aos POPs de fluxo de trabalho acordados.

Apoio piloto

Canal de suporte definido durante a execução do piloto, triagem de problemas, coleta de dados de KPI e pontos de verificação de revisão de governança.

Escala e entrega

Manual de implementação, integração ampliada de usuários e modelo de suporte acordado antes da expansão da produção.

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Treinamento clínico

Revisão e reprodução, navegação qEEG, confirmação de triagem de IA, padrões de anotação e relatórios estruturados - adaptados aos fluxos de trabalho de UTI/cEEG ou LTM acordados para o piloto.

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Administrador e capacitação de TI

Configuração de locatário, funções de usuário, expectativas de auditoria, monitoramento de integração e caminhos de escalonamento para administradores de TI e neurofisiologia hospitalares.

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Documentação

Guias de fluxo de trabalho, materiais de referência rápida e notas de versão apropriadas ao escopo do piloto – expandidos à medida que o produto amadurece em direção a uma implantação mais ampla.

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Modelo de suporte

O apoio piloto é estruturado com expectativas de resposta definidas e um único contato de coordenação. Os termos de suporte à produção são acordados por contrato e modelo de implantação.

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